• 2019年国际篮联篮球世界杯筹备工作全面提速 2019-06-24
  • 这只落马"老虎"不一般 曾是作家、博士和审计官 2019-06-24
  • 2008年全球金融危机之后,为什么金融危机发源地的美国,欧债危机重灾区的欧洲各国股市连续7年走牛,屡创历史新高,唯经济最好的中国股市却连续7年熊冠全球?去年中国 2019-06-23
  • 17岁生日快乐!习近平这样讲述“上合故事” 2019-06-23
  • 新疆军区某红军师追根溯源力促学报告入脑入心 2019-06-15
  • 光明网招聘6名新闻编辑 2019-06-11
  • 天上的阿里文章中国国家地理网 2019-06-11
  • “公牛”还是“公犟”? 品牌开关真假难辨! 2019-06-02
  • 古镇镇以“产城融合”为平台建设新型专业镇 2019-06-01
  • “埃夫特·栋梁杯”全国工业机器人技术应用技能大赛落幕 2019-06-01
  • 特朗普与金正恩将于6月12日9点举行会晤 2019-05-29
  • “中国梦·劳动美”——2018年庆祝“五一”国际劳动节心连心特别节目在京录制 2019-05-29
  • 人民网舆情分析专家:刘聪 2019-05-23
  • 国际--河北频道--人民网 2019-05-22
  • “世巡赛·环广西”续写精彩 2019-05-22
  • 您的位置:首页 > PPT课件 > 其他PPT > 消费者行为分析ppt

    湖北快三走势图分布图:消费者行为分析ppt下载

    素材编号:
    340687
    素材软件:
    PowerPoint
    素材格式:
    .ppt
    素材上传:
    yangyiner
    上传时间:
    2019-03-17
    素材大?。?/dt>
    104.5 KB
    素材类别:
    其他PPT
    网友评分:

    江苏快3开奖结果今天i www.kqgt.net 素材预览

    消费者行为分析ppt

    消费者行为分析ppt免费下载是由PPT宝藏(江苏快3开奖结果今天i www.kqgt.net)会员yangyiner上传推荐的其他PPT, 更新时间为2019-03-17,素材编号340687。

    这是消费者行为分析ppt,包括了消费者行为分析,消费者购买行为的主要因素,文化影响消费形态,消费者决策过程的五个阶段,三种组织市场,购买行为讨论问题等内容,欢迎点击下载。

    消费者行为分析 消费者研究要解答七个问题,即市场的七个“O”
    消费者行为分析 消费者研究要解答七个问题,即市场的七个“O”
    消费者购买行为的主要因素
    (1)文化因素
    文化价值观,对问题的认识。
    次文化 籍贯上的认同;社会上小群体(国家群体,种族 群体,宗教群体)和地理区域的风俗习惯。
    社会阶级
    文化影响消费形态
    消费者购买行为的主要因素
    (2) 社会因素
    * 家庭  家庭成员之间的影响(父母对子女的影  响;夫妻之间的影响);个人的雄心;  自我价值。
    * 角色与地位 主妇角色;社交地位;能够累加   社会资本的种种因素。
    * 参考团体  能直接或间接影响一个人态度和   行为的群体
    消费者购买行为的主要因素
    (3) 媒体因素
           一般情况下,消费者购买行为受媒体报导的影响最 大。
    (4) 个人因素
    年龄与生命周期阶段: 消费者随年龄的变化而购买不同的产品,消者也受家庭生命周期影响。
    职业 :蓝领;白领;职业群体
    经济情况 :支出与所得;储蓄与财产;接贷能力
    生活方式:表现在个人的活动,兴趣,意见方面的  方式
    人格自我观念: 自信,优越感,自主,服从,   善交际,防御性和适应性等。
    家庭生命周期八阶段及其购买模式
    家庭生命周期八阶段及其购买模式
    消费者购买行为的主要因素
    (5) 心理因素
    动机 (Motivation)
      马斯洛 (Maslow): 由需要产生。
    需要的重要性依次为:生理需要,安全需要,社会需要,尊重需要(自我尊重,受肯定,地位),自我实现需要。
    认知 (Perception)
    人们对相同的刺激客体会有不同的认知,
    要因为选择性注意,选择性扭曲,选择性忆。
    消费者决策过程的五个阶段
    1.)问题确认 (Problem recognition)
    产生问题或需要
    产生问题和需要的原因
    与产品的关联
    2.)信息收集 (Information search)
    个人(家人;朋友;邻居;熟人)
    商业(广告;推销人员;批发商;包装与展示)
    公共(大众传播媒介;消费者评鉴组织)
    经验(曾有处理,检查,使用产品的经验)
    消费者决策过程的五个阶段
    3.)购买决策 (Purchase decision)
    (有两个因素介于购买意图与购买决策之间)
    第一影响因素是他人态度
     (Attitudes of others)
    第二影响因素是非预期情境因素      (Unanticipated situational factors)
    消费者决策过程的五个阶段
    3.)购买决策 (Purchase decision)
    (购买决策可分为三类)
    例行性购买反应 (Routine response behavior)
     购买行为发生在例行性消费时候,无须多思考便可决定。
    有限决策 (Limited decision making)
     决策需一些时间考虑,通常发生在偶然性的购买或选购较孰知品牌时。
    密集决策 (Extensive decision making)
     最复杂,发生在选购不熟悉或昂贵产品时,是研究购买行为的主要对象。
    消费者购买行为的主要因素
    4.) 心理因素
    学习 (Learning)
    学习论者认为,一个人的学习是通过驱使
    刺激物,诱因,反应和强化的相互影响而
    生的。
    信念与态度 (Beliefs and attitudes)
    信念指个人对某些事物所持的观点;态度
    个人对某些个体或观念的持久性评价,感觉
    和倾向.
    消费者决策过程的五个阶段
    5.)购后行为 (Post purchase behavior)
    购后满足 (Post purchase satisfaction)
    购后行为 (Post purchase actions)
    购后使用与处理 (Post purchase and disposal)
    现代人消费形态的演变
     商品决策
    要求日用品轻,薄,短,小,轻便,品质高;人性、个性化,有特色,与众不同。
     购价决策
    对日用品要求廉价,对个性化,有特色,
    众不同产品较不计较价钱。
    现代人消费形态的演变
     购买点决策
      选在:⒈符合身份地位 ⒉赏心悦目 ⒊一次 购足之处。
     购买心态
    有时以理性的态度去采购,零售店宜请楚
    分产品别。
    有时会冲动购买,故产品的陈列,包装,造型
    应让顾客一看就喜欢。
    消费者采用新产品的过程
    组织市场和组织购买行为
    企业组织并非专事销售,它们之间也需要建立彼
    此依存的伙伴关系。(Business Partner)
    组织购买行为的四项特别考虑因素:
     1.组织购买商品和服务以满足个种组织目标。
     2.采购决策的参与人员多,决策标准不同。
     (因参与决策的出发点,观点,背景不同而异)
     3.购买者必须遵守组织政策与策略。
     4.需有报价单,合同,交货时间表等。
    三种组织市场
    ㈠ 工业市场 (Industrial markets)
    工业市场的成员
    )少量购买者 (Fewer buyers)
    )大量购买者 (Larger buyers)
    )供需双方关系密切 (Close supplier-customer relationship)
    )购买者地理分部集中(Geographically concentrated buyers)
    ) 衍生需求 (Derived demand)
    三种组织市场
    ㈠ 工业市场 (Industrial markets)
    工业市场的成员 - cont.
    6)无弹性需求 (Inelastic demand)
    7)变动的需求 (Fluctuating demand)
    8)专业化购买 (Professional purchasing)
    9)决策影响者较多 (Several buying influences)
    10)其它特性 (Miscellaneous characteristics)
    三种组织市场
    ㈠ 工业市场 (Industrial markets)
    工业市场购买者的采购决策
    (1)购买情境的主要型态
    (2)购买决策的子决策
    (3)系统采购及销售的角色
    三种组织市场
    ㈠ 工业市场 (Industrial markets)
    工业市场购买过程的参与者
    (1)使用者 (User)
    (2)影响者 (Influencers)
    (3)决策者 (Deciders)
    (4)核准者
    (5)采购者 (Buyer)
    (6)守门者 (Gatekeepers)
    三种组织市场
    ㈠ 工业市场 (Industrial markets)
    影响工业购买者购买决策的主要因素
    (1)环境因素 (Environmental factors)
    (2)组织因素 (Organizational factor)
    (3)人际因素 (Interpersonal factor)
    (4)个人因素 (Personal factor)
    三种组织市场
    ㈠ 工业市场 (Industrial markets)
    工业购买者的购买决策过程
    (1)确认问题
    (2)一般需求描述
    (3)决定产品规格
    (4)寻找供应商
    三种组织市场
    ㈡ 中间商市场 (Reseller markets)
    中间商市场的成员:批发;零售
    中间商的购买决策
    (1)独家搭配 (Exclusive assortment)
    (2)深度搭配 (Deep assortment)
    (3)广泛搭配 (Broad assortment)
    (4)混合搭配 (Scramble assortment)
    三种组织市场
    ㈡ 中间商市场 (Reseller markets)
    中间商面临三种购买情况
    (1)新产品情境 (New-item situation)
    (2)最佳供应商情境 (Best-vendor Situation)
    (3)较佳交易条件情境 (Better-item situation)
    三种组织市场
    ㈡ 中间商市场 (Reseller markets)
    中间商的购买决策
    (1)家庭经营小商店的老板
    (2)商品经理 (Merchandise manager)
    (3)采购委员会 (Buying committee)
    (4)商店经理 (Department Manager)
    影响中间商购买决策的主要因素
    三种组织市场
    ㈢ 政府市场 (Government markets)
     政府机构市场的成员
     政府机构的购买决策
     政府机构购买过程的参与者
     影响政府机构购买决策的主要因素
     政府机构购的购买决策过程
    购买行为 讨论问题 (新加坡)
    1.消费与浪费是两个完全不同的概念。高消费促使社会进步,浪费则是死亡之路。评述之。
    2.超前消费是目前市场中的普遍现象。请评述你对超前消费的社会心态是什么?
    3「可支配所得才是真正消费市场的实力?!骨肫朗鲋?。
    购买行为 讨论问题 (中国)
    1.传统的“勤俭持家”“量入为出”与目前的“消费饥渴”“能挣会花”是一强烈对比,请以此分析,当前中国消费者购买行为的走势。
    2.中国消费者的购买动机以理智动机为本,当较脆弱的心理承受力受到冲击后,容易产生冲动性购买行为。请评述之。
    3.现代中国消费品/工业品市场的发展面面观。
     

    上一页:得与失的ppt 下一页:返回列表

    315消费者权益日ppt:这是315消费者权益日ppt,包括了学生维权问题,节目由来,假冒伪劣产品有什么危害,来自政府的声音,如何避免价格欺诈等内容,欢迎点击下载。

    维护消费者ppt:这是维护消费者ppt,包括了学习目标,识别虚假广告点滴,温馨提示,炼就一双“慧眼”,微型知识竞赛,维权讨论,树立良好的权利意识和自我?;ひ馐?,消费者权益受到损害后寻求解决的途径等内容,欢迎点击下载。

    消费者行为分析ppt

    下载地址

    消费者行为分析ppt

    优秀PPT

    Copyright:2009-2019 www.kqgt.net Corporation,All Rights Reserved PPT宝藏 版权所有

    免责声明:本网站内容由用户自行上传,如权利人发现存在误传其他作品情形,请及时与本站联系

    PPT模板下载 粤ICP备13028522号

  • 2019年国际篮联篮球世界杯筹备工作全面提速 2019-06-24
  • 这只落马"老虎"不一般 曾是作家、博士和审计官 2019-06-24
  • 2008年全球金融危机之后,为什么金融危机发源地的美国,欧债危机重灾区的欧洲各国股市连续7年走牛,屡创历史新高,唯经济最好的中国股市却连续7年熊冠全球?去年中国 2019-06-23
  • 17岁生日快乐!习近平这样讲述“上合故事” 2019-06-23
  • 新疆军区某红军师追根溯源力促学报告入脑入心 2019-06-15
  • 光明网招聘6名新闻编辑 2019-06-11
  • 天上的阿里文章中国国家地理网 2019-06-11
  • “公牛”还是“公犟”? 品牌开关真假难辨! 2019-06-02
  • 古镇镇以“产城融合”为平台建设新型专业镇 2019-06-01
  • “埃夫特·栋梁杯”全国工业机器人技术应用技能大赛落幕 2019-06-01
  • 特朗普与金正恩将于6月12日9点举行会晤 2019-05-29
  • “中国梦·劳动美”——2018年庆祝“五一”国际劳动节心连心特别节目在京录制 2019-05-29
  • 人民网舆情分析专家:刘聪 2019-05-23
  • 国际--河北频道--人民网 2019-05-22
  • “世巡赛·环广西”续写精彩 2019-05-22
  • 平特肖3中3赔率 l河北20选5开奖结果 体彩七星彩走势图规律 广东时时彩中奖规则 竞彩篮球大小分盈利 北京快乐8 玩法 牛牛电影 战神天书两码中特 体坛七星彩走势图 东方6十1走势图带坐标 图解十三水怎么玩 快乐12四川开奖 新疆时时彩漂开奖号码 一福建22选5开奖结果查询 qq彩票网