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    快3开奖结果查询江苏:语言礼仪ppt下载

    素材编号:
    340661
    素材软件:
    PowerPoint
    素材格式:
    .ppt
    素材上传:
    yangyiner
    上传时间:
    2019-03-17
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    素材类别:
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    语言礼仪ppt

    语言礼仪ppt免费下载是由PPT宝藏(江苏快3开奖结果今天i www.kqgt.net)会员yangyiner上传推荐的其他PPT, 更新时间为2019-03-17,素材编号340661。

    这是语言礼仪ppt,包括了语言的魅力,如何和别人交谈,学会赞美别人,学会倾听,肢体语言,微笑是人类最美的语言等内容,欢迎点击下载。

    三、语言礼仪
    1、语言的魅力
         语言的礼仪使言谈成为了一门艺术。 可以说,成功者肯定是一位会说话的人,但是,世界上充满了健谈者,善谈者,却没有那么多会说话的人。
                 “酒逢知己千杯少,话不投机半句多”
    1、语言的魅力
               语言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道。
                   魅力语言               “好”
                                                        “对不起”
                                                                      “谢谢”
     1、语言的魅力
            好: 对上级的要求,对同事、朋友的请求,总是说“好的”、“行”。   含有激情,语调向上。
           对不起:还有“我错了”,总能认识到自己的问题,能正确
                                               对待批评,真心认错,积极改错。
                                         谢谢:还有其他表达感情的语言,
                                                         多说, 则快乐。
    2、如何和别人交谈
    真诚地交谈                                         
       真诚的态度,是交谈的基础。
    在交谈中,谈话态度应该是真挚、                                                    平易、稳重。
     2、如何和别人交谈
     谦恭适度地交谈
         谦虚是一种美德,但是凡事皆有度。
    生活中不少交际语言,如“久仰大名,如雷贯耳”、“才疏学浅,望多多指教”等,都华而不实,给人过度谦虚、缺乏诚意、呆板生硬的印象。谦恭适度,应该把自己摆在与对方平等的位置上,不能满口客套,假意应酬。
    例:布置工作的口气
    2、如何和别人交谈
    见人择言
        交谈不仅要见什么人说什么话,还要因地、因情而异,这也就是常说的“到什么山上唱什么歌”。
    例如:遇见孩童时要说……
               遇见年轻人时要说……
               遇见老人时要说……
    2、如何和别人交谈
    三必说:
                赞美的话
                感激的话
                沟通的话
    三不说:
                没有准备的话
                没有根据的话
                情绪欠佳的话
        3、学会赞美别人
    出自真诚,源自真心
        只有真诚的赞美,才能使人感到你是在发现他的优点,而不是以一种功利性手段去分享他的利益,从而达到赞美的最高目的。
        3、学会赞美别人
     知己知彼,投其所好
        赞美别人之前,必须对被赞美者的基本情况了如指掌,比如对方的优点和长处,他的缺点、弱点,还要熟悉对方的爱好、兴趣、人品等,这样才能避免泛泛而谈或者无话可说。
        3、学会赞美别人
    从小事着眼,无“微”不至
       善于从小事上赞美别人,不仅可以给人惊喜,而且可以树立你明察秋毫、体贴入微的形象。
    案例:
       一位服装店的员工发现新上架的衣服有做工问题,及时把它移走了。值班经理赞扬她为公司着想,决定给她加奖金。这位职员受宠若惊,到处称赞那位经理眼快心细,认为自己的工作很有价值。
      3、学会赞美别人
      赞美别人的忌讳
    一忌太夸张
         赞美需要修饰,但是过分地、 
         太夸张的赞美就会变成阿谀  
         奉承,让人感觉不到真诚。
    3、学会赞美别人
    赞美别人的忌讳
    二忌陈词滥调
        一些人在社交场合赞美别人时,只会鹦鹉学舌,说别人说过的话,然而,可别人嚼过的肉并不香。
    3、学会赞美别人
    赞美别人的忌讳
    三忌冲撞别人 赞美别人千万不可触及对方的忌讳,否则,极易造成交际的失败,引起他人的反感。
    不要夸奖秃顶的领导:“你真是聪明绝顶”.
     也不要当着残疾人的面赞美别人:“我佩服得五体投地”.
     不要在回民面前夸猪肉好吃.
    3、学会赞美别人
       案例一:避免使用伤害人的语言
        例如:比较胖的人,对孩子可称“胖乎乎”的真可爱,如果用成“肥仔”就不好;
     对于成年人的胖,“看你长的多福态”,如果用“肥猪”就对他造成了伤害。
    3、学会赞美别人
       案例二:为人处事 设身处地
    在公共场所常常有“禁止吸烟”的警示语,但如果在自己的办公室里则可采用“请您协助保持一个无烟环境”,虽然都是一个意思,但在他人看起来就比较舒服。
    4、倾听很重要
    4、倾听很重要
    1、集中注意力,真心诚意地倾听
        如果你真的没有时间,或由于别的原因而不愿听人谈话,你最好客气地提出来:“对不起,我很想听你说,但我今天还有一件事要做。”礼貌地提出来,比勉强听或者坐着开小差更好一些。
    4、倾听很重要
    2. 要有耐心,不能随便打断别人讲话。
       有些人话很多,或者语言表达有些零散甚至混乱,这时就要有耐心听完他的叙述。即使听到你不能接受的观点或者伤害某些感情的话,也要耐心听完。听完后可以反驳或者表示你的不同意。
    4、倾听很重要
    3. 偶尔的提问或提示可以澄清谈话内容,给讲话  
           者以鼓励。
    例如:    “这几条建议,你认为哪一条最好呢?”
                       “这很有趣,请接着说。”
       同样,可以适时用简短的语言,如“是”、“对的”或点头微笑来表示你的赞同和鼓励。
    4、倾听很重要
    4.适时给予反馈。
        你可以逐字逐句地重复讲话人的讲话,也可以用自己的语言解释讲话人的意思。
    例如:     “你的话是不是可以这样概括……”
                       当别人说:“我不喜欢我的老板,再说,那个工作              
                       也很烦人。”你可以用自己语言解释:“看来你对你               
                       的工作不太满意。”
    5、肢体语言
    手是人的体态语中最重要的传播媒介,招手、挥手、握手、摆手等都表示着不同的意义。
    人在紧张、兴奋、焦急时,手都会有意无意地表现着。
    手势也是人们交往时不可缺少的动作,是最有表现力的一种“体态语言” 。
    俗话说          “心有所思,手有所指”
    5、肢体语言
    手势表现的含义非常丰富,表达的感情也非常微妙复杂。
            招手致意                   挥手告别                  拍手称赞                            
            拱手致谢                   举手赞同                  摆手拒绝
            手抚是爱                   手指是怒                  手搂是亲                           
            手捧是敬                   手遮是羞
    5、肢体语言
      注意事项
    打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌属于手势范围,应该注意其力度大小、速度的快慢、时间的长短,不可过度。
    在任何情况下都不要用大拇指指自己的鼻尖和用手指指点他人,用手指指点他人的手势是不礼貌的。
    5、肢体语言
      注意事项
    在介绍某人、为某人引路指示方向、请人做某事时,应该掌心向上,以肘关节为轴,上身稍向前倾,以示尊敬。这种手势被认为是诚恳、恭敬、有礼貌的。
    有些手势在使用时应注意区域和
        各国不同习惯,不可以乱用。
    6、微笑是人类最美的语言
    谢谢大家!
     

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